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Questions les plus fréquentes

Douche

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Où le mastic silicone s’applique-t-il lors du montage de la cabine de douche?
Pour la cabine de douche ou le paravent, il s’applique toujours du côté extérieur du produit, selon la notice de montage, de manière à ce que l’eau puisse ruisseler librement depuis les profilés de la cabine à nouveau vers le receveur.

Comment puis-je reconnaître sur quel côté du verre se trouve la couche de protection AntiCalc?
Avec un feutre, faites un trait d’environ 2 cm sur le verre. Un verre sans traitement de surface AntiCalc® laisse un trait bien délimité. Le verre traité avec la technologie AntiCalc® décompose ce trait en de multiples points.

Puis-je installer une cabine de douche sans receveur?
Toutes les cabines de douche RAVAK peuvent être installées sans receveur de douche, directement sur le carrelage, en utilisant une grille d’évacuation. Inspirez-vous dans la section receveurs de douche et grilles d’évacuation.

Je recherche une cabine de douche résistante pour un hôtel familial. Pouvez-vous m’en recommander un?
Sans hésiter, une cabine de douche de la gamme Supernova. Elle se distingue par sa fiabilité absolue. L’éternelle structure en cadre est résistante aux mauvaises manipulations, est adaptée pour le foyer, tout comme pour les espaces publics à grande fréquantation (hôpitaux, hôteks ou centres d’hébergement). Le mécanisme AntiBlock empêche le grippage et le croisement des pièces coulissantes. Sur la base du test de durée de vie minimale de 1 000 000 ouvertures, nous fournissons 10 ans de garantie sur la solution technique AntiBlock. Supernova est facile et rapide à monter et rentre partout.

Quelle est la portance des sièges Ovo?
N’ayez pas peur, les sièges Ovo supportent une charge maximale de 150 kg, le montage du siège doit cependant être adapté au matériau constituant le mur sur lequel est installé le siège. Par exemple, une cloison en carton-plâtre doit d’abord être renforcée à une portance de 150 kg, une cloison en mousse de silicate doit être par exemple munie d’ancranges chimiques, ou bien la cloison doit être percée et vissée de part en part. Un mur en briques pleines ne requiert pas d’adaptation.

Quelle colle est recommandée pour coller les receveurs?
Nous recommandons de coller tous nos receveurs autoporteurs, y compris les receveurs Galaxy Pro, sur les revêtements et les carrelages terminés, avec du mastic silicone RAVAK Professional, qui fait partie du kit de montage universel.

Existe-t-il un lubrifiant spécial pour graisser les glissières de la cabine de douche?
Les glissières ou les charnières des cabines de douche peuvent être graissées avec pratiquement n’importe quel lubrifiant. Il est optimal d’utiliser un enduit sanitaire développé par la société RAVAK. Il est insoluble dans l’eau, transparent, et ne jaunit pas à la lumière.

Comment dois-je installer correctement un receveur renforcé de laminage (LA)?
Un receveur renforcé de laminage peut s’installer de plusieurs manières. Cela dépend de vous, si vous souhaitez l’encastrer dans le sol, ou le murer et le revêtir. Le plus simple est d’installer le receveur sur des pieds et d’utiliser le panneau frontal.

Bain

vana Rosa

Comment installer correctement une baignoire acrylique?
Vous pouvez installer la baignoire uniquement dans une salle de bains dont le revêtement des murs et la pose du carrelage sont entièrement terminés. La baignoire doit être posée conformément à la notice de montage. Elle devrait être installée sur un support d’origine (sur les pieds), éventuellement sur un montant adapté en polystyrène fabriqué par RAVAK.

Le paravent sur la baignoire Rosa remplit-il correctement sa fonction, même si de l’eau se retrouve derrière lui sur la baignoire après la douche?
Oui, il remplit bien sa fonction. Nous avons créé le paravent uniquement pour qu’il empêche les projections d’eau directes. Le paravent est muni d’un joint d’étanchéité, mais n’est pas construit complètement étanche afin que vous puissiez le replier vers le mur. C’est pourquoi de l’eau peut apparaître derrière lui après la douche, en passant dans l’interstice entre la baignoire et le paravent de baignoire.

Peut-on réparer de l’acrylique endommagé sur la baignoire ou le receveur?
Si le dommage est peu profond, jusqu’à 0,5 mm, il peut être réparé en le ponçant puis en polissant avec du papier de verre fin et de la pâte à polir. Si le dommage est de nature plus grave, la réparation de la surface acrylique est complexe, et il n’est pas rare que les dégâts soient irréparables.

Puis-je acheter et fixer ultérieurement une barre de maintien pour la baignoire?
Nous avons pensé même à cela. Nous vous recommandons la barre de maintien universelle en inox, qui peut être montée sur la baignoire à l’aide des rivets fournis. Notre astuce pour vous – cette barre de maintien peut être installée non seulement sur la baignoire, mais également sur le mur derrière la baignoire en utilisant des chevilles spéciales avec filetage M8.

Est-il possible de commander un paravent pour la baignoire Avocado?
Il n’existe aucun paravent de douche pour la baignoire Avocado. La baignoire est conçue pour les clients qui ont une petite salle de bains, mais souhaitent malgré tout prendre un bain confortable. Si vous souhaitez prendre des bains et en même temps des douches, optez de préférence pour le concept peu encombrant BeHappy avec baignoire, lavabo et paravent, ou pour la baignoire Rosa 95 avec paravent de dimensions 150 x 95. Ils permettent de prendre confortablement un bain comme une douche. La baignoire Rosa 95 peut en plus être complétée également d’un appui-tête, de l’un des lavabos Rosa et de robinetteries Rosa, afin de créer ainsi une salle de bains au design assorti.

Par quel produit de nettoyage puis-je traiter la baignoire, puisque je n’ai pas le droit d’utiliser de crème à récurer?
Pour le nettoyage des baignoires acryliques, sont recommandés les produits de nettoyage RAVAK, qui ont été développés spécialement pour les matériaux modernes tels que l’acrylique. La crème à récurer courante contient des abrasifs et cause des rayures sur la surface acrylique des baignoires, d’autres produits contiennent du chlore et d’autres substances susceptibles d’endommager le matériau. Les produits de nettoyage RAVAK dissolvent les dépôts d’impuretés et ne dégradent pas la surface brillante de la baignoire. Le produit nettoyant liquide RAVAK Cleaner avec pulvérisateur est destiné aux baignoires.

Autres

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Où puis-je acquérir des pièces détachées pour vos produits?
Vous pourrez acheter des pièces détachées pour les produits RAVAK chez les revendeurs de la société RAVAK, dont vous trouverez la liste ici.

Est-il possible de découper ou de percer ultérieurement les produits en marbre coulé?
Nous recommandons de découper les produits en matériau coulé au jet d’eau. Chez soi, il est possible de les découper en utilisant par exemple une scie à métaux, mais il convient de procéder avec la plus grande prudence.

Puis-je commander le montage des produits auprès de votre entreprise?
Oui, vous pouvez. Le formulaire de commande est disponible dans la section Services après-vente et réclamations. Il est facile à compléter, et après l’envoi du formulaire, nous vous contacterons avec des informations plus précises.

En combien de temps êtes-vous en mesure de fabriquer un produit atypique?
La durée maximale nécessaire pour fabriquer un produit atypique est de 6 semaines à compter de la date de commande. Pour prendre directement chez vous les mesures nécessaires à la fabrication d’un produit atypique, veuillez nous contacter par l’intermédiaire du formulaire figurant dans la section Services après-vente et réclamations. Le configurateur de conception sur mesure vous fournira des informations détaillées sur les prix et les délais de livraison.

Quelle période de garantie se rapporte aux baignoires acryliques RAVAK?
Grâce à la grande qualité des baignoires, nous fournissons une garantie prolongée de 10 ans. Nous ne pouvons fournir cette garantie qu’à condition que la baignoire ait été installée en accord avec la notice de montage, et que tous les éléments utilisés lors du montage proviennent de notre marque (pieds sous la baignoire – support original).